Часто задаваемые вопросы

• Какие документы необходимы для приобретения карты? 
  Чтобы получить карту, физическим лицам необходимо предъявить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

• Какая разница между типами карт?
  В зависимости от типа карты, различаются также предоставляемые с ними льготы, сопутствующие услуги, скидки в пунктах торговли и обслуживания, комиссии за обслуживание, лимиты кредитных линий и овердрафтов, а также дневной лимит снятия наличных.

• Что делать, если банкомат другого банка заглотил карту?
  Вне зависимости от того, банкомат какого банка заглотил карту, чтобы получить карту обратно, следует обратиться в Америабанк. 

• Могу ли я получить кредитную линию по карте? 
  Америабанк предоставляет овердрафты без льготного периода по дебетовым картам и кредитные линии с льготным периодом по кредитным картам. 

• Могу ли я снять сумму с карточного счета без использования карты? Если да, то как?
  Вы можете снять сумму с карточного счета без использования карты в филиалах Америабанка. Комиссии представлены в Правилах и условиях обслуживания платежных карт.

• Где можно ознакомиться со списком имущества, отчуждаемым банком?Информация об отчуждаемом банком имуществе доступна на сайте grav.am. 

• Через сколько дней могу я получить ответ на кредитную заявку? 
  Банк принимает предварительное решение по кредиту в течение 2 рабочих дней по получении кредитной заявки. Окончательное решение об утверждении кредита принимается в течение 8 рабочих дней после получения полного пакета документов от клиента. Банк уведомляет клиента о своем решении в течение 1 рабочего дня. Выдача кредита заемщику осуществляется при условии заключения договоров о залоге имущества, предусмотренных кредитным договором. Если кредит обеспечен залогом имущества, выплата кредита заемщику осуществляется в течение 1 рабочего дня после заключения договоров о залоге имущества, оформленных в приемлемой для банка форме, в соответствии с законодательством РА, страхования предмета залога (по требованию банка) страховой компанией, сотрудничающей с банком, а также выполнения заемщиком прочих условий выдачи кредита. 

• Какие документы необходимы для заполнения кредитной заявки? 
  Списки документов, требуемых для заполнения кредитной заявки, различаются в зависимости от типа кредита. Вы можете ознакомиться со списками документов на следующих страницах: Условия кредитования физических лиц и Условия кредитования юридических лиц.

• Как можно погасить кредит досрочно?
  Бы можете погасить кредит досрочно посредством системы «Интернет банкинг» или предъявив соответствующую заявку в любом из филиалов банка. 

• У вас есть вопросы

• Чем различаются системы «Интернет банкинг» и «Банк-клиент»?
  Система «Банк-клиент» – это программное обеспечение, которое устанавливается на Вашем компьютере. Система «Интернет банкинг» доступна с любого устройства (посредством браузера), а система «Мобайл банкинг» – посредством соответствующего приложения. 

• Как можно воспользоваться системой «Мобайл банкинг»?
  Для получения доступа к системе «Мобайл банкинг» необходимо активировать в банке услугу «Интернет/Мобайл банкинг» и загрузить приложение Ameria Mobile banking.

• Что делать, если я забыл пароль?
  Пароль систем «Интернет/Мобайл банкинг» можно восстановить самостоятельно, если предварительно были сделаны соответствующие настройки, или посетив банк. 

• Как банк гарантирует безопасность систем дистанционного управления?
  Для обеспечения высокого уровня безопасности применяются устройства Digipass всемирно известной компании VASCO Data Security. Для ознакомления с правилами их использования нажмите на Digipass 270 или Digipass GO3. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности используется шифрование SSL с 128-битным ключом.

• Какие документы необходимы для того, чтобы пользоваться системами дистанционного управления?
  Для подключения систем дистанционного управления физическим лицам необходимо представить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

• У вас есть вопросы

• В какой валюте и на какой срок можно оформить вклад в Америабанке? 
  Вы можете оформить срочный вклад в Америабанке в драмах РА, долларах США, евро и в российских рублях сроком от 30 до 1825 дней. Вы также можете оформить сберегательный вклад в указанных валютах. 

• Где можно ознакомиться с процентными ставками?
  Процентные ставки по вкладам и прочие условия доступны по следующим ссылкам: вклад «Америя», вклад «Сберегательный».

• Могу ли я в любое время расторгнуть договор и потребовать вернуть вклад?
  Вы можете в любое время расторгнуть договор срочного вклада и потребовать вернуть сумму, однако, в зависимости от типа вклада, перерасчет процентов будет произведен по иной процентной ставке. Более детальная информация доступна на странице вклада «Америя». Вы можете в любое время потребовать вернуть сумму сберегательного вклада без перерасчета процентов.
  Выдача наличных средств осуществляется в головном офисе банка на основе письменного заявления, представленного клиентом за 1 рабочий день до получения суммы, в случае если сумма превышает 30 млн драмов РА, 100 000 долларов США или 30 000 евро, и эквивалентную 1 млн драмов РА сумму в другой иностранной валюте. Для ереванских филиалов банка вышеуказанные лимиты составляют 20 миллионов драмов РА, 25 000 долларов США и 15 000 евро, а для филиалов за пределами Еревана – 10 млн драмов РА, 20 000 долларов США и 10 000 евро. В филиалах за пределами Еревана сумма, превышающая установленные лимиты, предоставляется в течение максимум 5 рабочих дней после получения соответствующей заявки от клиента. 

• Какие документы необходимы для оформления вклада?
  Для оформления вклада физическим лицам необходимо представить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

• У вас есть вопросы

• В какой валюте можно открыть счет в Америабанке?
  Вы можете открыть счет в Америабанке в любой из валют, котируемых в банке: в драмах РА, долларах США, евро, российских рублях, швейцарских франках, английских фунтах стерлингов, канадских долларах, японских иенах, австралийских долларах, дирхамах ОАЭ и в безналичном золоте (999.9 пробы).

• Какие системы быстрых денежных переводов предлагает банк?
  Вы можете осуществлять быстрые денежные переводы в банке через системы MoneyGram и Unistream.

• Какие филиалы предлагают индивидуальные депозитные ячейки?
  Индивидуальные депозитные ячейки предлагаются филиалами «Саят-Нова» и «Комитас».

• Где можно ознакомиться с сетью обслуживания банка?
  Вы можете ознакомиться с сетью обслуживания банка по следующей ссылке. 

• Как можно найти работу в Америабанке?
  Информация о вакансиях в Америабанке доступна по следующей ссылке.

У нас для вас приятная новость: теперь вы можете не ждать в очередях, а обслуживаться в удобное для вас время. Для этого вам необходимо скачать приложение Earlyone для Android - goo.gl/POUHda; iOS - goo.gl/Na0X0Y и заранее зарегистрироваться онлайн на наиболее удобное для вас время и место. 
Представляем вам видеоклип с подробными инструкциями по регистрации.

https://www.youtube.com/watch?v=kS27Jml0pIc&feature=youtu.be