ONLINE

CHAT


Часто задаваемые вопросы

Уважаемый посетитель,

В данном разделе Вы можете найти ответы на часто задаваемые нам вопросы.
По другим вопросам относительно всех услуг, предоставляемых Америабанком, вы мовете обращайтесь к специалистам Контактного центра с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, а по субботам – с 09:00 до 16:00.



Спасибо за сотрудничество.
 
 


Карты


  • Какие документы необходимы для приобретения карты? 
    Чтобы получить карту, физическим лицам необходимо предъявить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

  • Какая разница между типами карт?
    В зависимости от типа карты, различаются также предоставляемые с ними льготы, сопутствующие услуги, скидки в пунктах торговли и обслуживания, комиссии за обслуживание, лимиты кредитных линий и овердрафтов, а также дневной лимит снятия наличных.

  • Что делать, если банкомат другого банка заглотил карту?
    Вне зависимости от того, банкомат какого банка заглотил карту, чтобы получить карту обратно, следует обратиться в Америабанк. 

  • Могу ли я получить кредитную линию по карте? 
    Америабанк предоставляет овердрафты без льготного периода по дебетовым картам и кредитные линии с льготным периодом по кредитным картам. 

  • Могу ли я снять сумму с карточного счета без использования карты? Если да, то как?
    Вы можете снять сумму с карточного счета без использования карты в филиалах Америабанка. Комиссии представлены в Правилах и условиях обслуживания платежных карт.

 


Кредиты

  • Где можно ознакомиться со списком имущества, отчуждаемым банком?Информация об отчуждаемом банком имуществе доступна на сайте grav.am. 


  • Через сколько дней могу я получить ответ на кредитную заявку? 
    Банк принимает предварительное решение по кредиту в течение 2 рабочих дней по получении кредитной заявки. Окончательное решение об утверждении кредита принимается в течение 8 рабочих дней после получения полного пакета документов от клиента. Банк уведомляет клиента о своем решении в течение 1 рабочего дня. Выдача кредита заемщику осуществляется при условии заключения договоров о залоге имущества, предусмотренных кредитным договором. Если кредит обеспечен залогом имущества, выплата кредита заемщику осуществляется в течение 1 рабочего дня после заключения договоров о залоге имущества, оформленных в приемлемой для банка форме, в соответствии с законодательством РА, страхования предмета залога (по требованию банка) страховой компанией, сотрудничающей с банком, а также выполнения заемщиком прочих условий выдачи кредита. 

  • Какие документы необходимы для заполнения кредитной заявки? 
    Списки документов, требуемых для заполнения кредитной заявки, различаются в зависимости от типа кредита. Вы можете ознакомиться со списками документов на следующих страницах: Условия кредитования физических лиц и Условия кредитования юридических лиц.

  • Как можно погасить кредит досрочно?
    Бы можете погасить кредит досрочно посредством системы «Интернет банкинг» или предъявив соответствующую заявку в любом из филиалов банка. 

 


 


Системы дистанционного управления

  • Чем различаются системы «Интернет банкинг» и «Банк-клиент»?
    Система «Банк-клиент» – это программное обеспечение, которое устанавливается на Вашем компьютере. Система «Интернет банкинг» доступна с любого устройства (посредством браузера), а система «Мобайл банкинг» – посредством соответствующего приложения. 

  • Как можно воспользоваться системой «Мобайл банкинг»?
    Для получения доступа к системе «Мобайл банкинг» необходимо активировать в банке услугу «Интернет/Мобайл банкинг» и загрузить приложение Ameria Mobile banking.

  • Что делать, если я забыл пароль?
    Пароль систем «Интернет/Мобайл банкинг» можно восстановить самостоятельно, если предварительно были сделаны соответствующие настройки, или посетив банк. 

  • Как банк гарантирует безопасность систем дистанционного управления?
    Для обеспечения высокого уровня безопасности применяются устройства Digipass всемирно известной компании VASCO Data Security. Для ознакомления с правилами их использования нажмите на Digipass 270 или Digipass GO3. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности используется шифрование SSL с 128-битным ключом.

  • Какие документы необходимы для того, чтобы пользоваться системами дистанционного управления?
    Для подключения систем дистанционного управления физическим лицам необходимо представить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

 



Вклады

  • В какой валюте и на какой срок можно оформить вклад в Америабанке? 
    Вы можете оформить срочный вклад в Америабанке в драмах РА, долларах США, евро и в российских рублях сроком от 30 до 1825 дней. Вы также можете оформить сберегательный вклад в указанных валютах. 


  • Могу ли я в любое время расторгнуть договор и потребовать вернуть вклад?
    Вы можете в любое время расторгнуть договор срочного вклада и потребовать вернуть сумму, однако, в зависимости от типа вклада, перерасчет процентов будет произведен по иной процентной ставке. Более детальная информация доступна на странице вклада «Америя». Вы можете в любое время потребовать вернуть сумму сберегательного вклада без перерасчета процентов.
    Выдача наличных средств осуществляется в головном офисе банка на основе письменного заявления, представленного клиентом за 1 рабочий день до получения суммы, в случае если сумма превышает 30 млн драмов РА, 100 000 долларов США или 30 000 евро, и эквивалентную 1 млн драмов РА сумму в другой иностранной валюте. Для ереванских филиалов банка вышеуказанные лимиты составляют 20 миллионов драмов РА, 25 000 долларов США и 15 000 евро, а для филиалов за пределами Еревана – 10 млн драмов РА, 20 000 долларов США и 10 000 евро. В филиалах за пределами Еревана сумма, превышающая установленные лимиты, предоставляется в течение максимум 5 рабочих дней после получения соответствующей заявки от клиента. 

  • Какие документы необходимы для оформления вклада?
    Для оформления вклада физическим лицам необходимо представить удостоверение личности и номерной знак общественных услуг. Детальная информация и список документов для юридических лиц доступны по следующей ссылке.

 



Прочие вопросы


  • В какой валюте можно открыть счет в Америабанке?
    Вы можете открыть счет в Америабанке в любой из валют, котируемых в банке: в драмах РА, долларах США, евро, российских рублях, швейцарских франках, английских фунтах стерлингов, канадских долларах, японских иенах, австралийских долларах, дирхамах ОАЭ и в безналичном золоте (999.9 пробы).

  • Какие системы быстрых денежных переводов предлагает банк?
    Вы можете осуществлять быстрые денежные переводы в банке через системы MoneyGram и Unistream.

  • Какие филиалы предлагают индивидуальные депозитные ячейки?
    Индивидуальные депозитные ячейки предлагаются филиалами «Саят-Нова» и «Комитас».

  • Где можно ознакомиться с сетью обслуживания банка?
    Вы можете ознакомиться с сетью обслуживания банка по следующей ссылке. 

  • Как можно найти работу в Америабанке?
    Информация о вакансиях в Америабанке доступна по следующей ссылке.

 


Обслуживание без очередей при помощи приложения Earlyone


У нас для вас приятная новость: теперь вы можете не ждать в очередях, а обслуживаться в удобное для вас время. Для этого вам необходимо скачать приложение Earlyone для Android - goo.gl/POUHda; iOS - goo.gl/Na0X0Y и заранее зарегистрироваться онлайн на наиболее удобное для вас время и место. 
Представляем вам видеоклип с подробными инструкциями по регистрации.


https://www.youtube.com/watch?v=kS27Jml0pIc&feature=youtu.be 


Информация обновлена 26.10.2017 г., 17:39

Услуги, предоставляемые Банком

.
ГОЛОВНОЙ ОФИС

ул. Григора Лусаворича, 9, Ереван 0015, РА 

Тел.: +37410 56 11 11

Факс: +37410 51 31 33

В США:

+1 888 802 5352

В Великобритании:

+448000903191

Уважаемый посетитель!
В случае разночтений между текстами, размещенными на сайте на армянском, английском и русском языках, а также обнаружения неполного материала на английском и русском языках, просим руководствоваться армянской версией текста.
 
ЗАО "Америабанк" не несет ответственности за недостоверность информации, а также содержание рекламных материалов, размещенных на сайтах, ставших Вам доступными через ссылки на нашем сайте, а также за любые последствия, которые могут возникнуть в результате использования Вами упомянутых веб-сайтов.
© 2007-2017. All rights reserved.