Հաճախորդների իրավունքները
"Ամերիաբանկ"ՓԲԸ-ի կողմից իր հաճախորդների բողոք-պահանջների /այսուհետ` Բողոք/ ընդունման/ստացման, քննարկման և վերջիններիս արձագանքման գործընթացը, գործողությունների հերթականությունը սահմանվում է "Ամերիաբանկ" ՓԲԸ-ի Տնօրենների խորհրդի կողմից 23.01.2009թ. թիվ 01/02/09 որոշմամբ հաստատված հաճախորդների բողոք-պահանջների քննության և արձագանքման ընթացակարգով:
Ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալու "Ամերիաբանկ" ՓԲԸ վերաբերյալ “Բանկերի և բանկային գործունեության մասին” ՀՀ օրենքի 20-րդ հոդվածի 3-րդ մասով, 43-րդ հոդվածի 2-րդ մասով սահմանված տեղեկատվության պատճենները:
Սույն տեղեկությունների տրամադրումն անվճար է
Վերոնշված տեղեկությունները Բանկը տրամադրում է ցանկացած անձի գրավոր դիմումը ստանալուց երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, բացառությամբ, եթե տեղեկատվության կողքը այլ ժամկետ չի նշված: Գրավոր դիմումը կարող է ներկայացվել հետևյալ ձևերով.
-
առձեռն` բանկի գլխամասային գրասենյակում կամ Բանկի ցանկացած մասնաճյուղում,
-
էլեկտրոնային փոստի միջոցով` crm@ameriabank.am հասցեով,
-
փոստային կապի միջոցով հետևյալ հասցեներից որևէ մեկով.
Գլխամասյին գրասենյակ
ՀՀ, ք.Երևան, 0015, Գրիգոր Լուսավորիչ 9
Հեռախոս` (37410) 561111
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
"Կենտրոն" մասնաճյուղ
ՀՀ, ք.Երևան, 0010, Վազգեն Սարգսյան 2
Հեռախոս` (37410) 589906
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
շաբ, 10.00-16.00
"Ստեփանակերտ" մասնաճյուղ
ԼՂՀ, ք. Ստեփանակերտ, Վազգեն Սարգսյան 21
Հեռախոս` (047) 971240
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ` 9.30-17.00
"Քաջարան" մասնաճյուղ
ՀՀ, ք.Քաջարան, 3309, Լեռնագործների 16/31
Հեռախոս` (0285) 32111, 32211, 32311
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
"Դիլիջան" մասնաճյուղ
ՀՀ, Տավուշի մարզ, ք. Դիլիջան, 3901, Մյասնիկյան 66
Հեռախոս` (0268) 23006, 23008, 23009
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
"Կասկադ" մասնաճյուղ
ՀՀ, ք.Երևան, 0010, Դեղատան 6
Հեռախոս` (37410) 561111
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
"Կոմիտաս" մասնաճյուղ
ՀՀ, ք.Երևան, 0014, Կոմիտաս 58/14
Հեռախոս` (37410) 561111
Աշխատանքային օրեր` երկ-ուրբ, 9.30-17.00
Բանկի կողմից անձի դիմումին պատասխանը տրվում է այն կապի միջոցով, որով ստացվել է համապատասխան դիմումը:
Թարմացված է առ 24.08.2010 թ., 17:06